Внутренняя SEO отчетность: руководство к успеху там, где другие терпят неудачу

Это мое второе внутренний SEO В колонке Search Engine Land я хотел бы продолжить с того места, на котором остановился, дав вам некоторое представление о лучших методах внутренней отчетности по SEO. Понимание аналитики и отчетности, определение базовых показателей для ваших целей и способы составления отчетов об этих целях и аналитике.

Если вы читали мой пост о SEO и социальные медиа метрики успеха Знаете, я очень серьезно отношусь к своим данным. Продажа себя и маркетинг вашей истории достижений - большая часть роли. Для этого вы должны убедиться, что у вас есть правильные системы и возможность представлять эти данные руководителям.

Аналитика и отчетность

Перво-наперво, убедитесь, что у вас есть решение для отчетности и / или аналитики! У большинства компаний это есть, но иногда полезно убедиться, что все необходимые данные у вас под рукой. Некоторые компании будут иметь это и даже больше, например, аналитики в вашем распоряжении для составления отчетов и / или построения отчетов для того, что вам нужно измерить - это золотая жила, если вам так повезло, но большинство внутренних SEO-специалистов обычно собираются должны сделать это самостоятельно.

Я был в компаниях, которые буквально имели только просмотры страниц, уникальных пользователей и затраченное время. Имейте в виду, что это была компания из списка Fortune 500, у которой даже не было данных, необходимых мне, чтобы доказать ценность определенных аспектов моей роли. Это не ограничивается моим опытом; Я разговаривал со многими людьми в отрасли, где отчеты и аналитика были просто недостаточны для своевременного представления данных об их функциях. Таким образом, часть вашей роли вполне может повлечь за собой надевание шляпы «Управление продуктом» и работу с аналитическими командами для получения данных, которые вам нужны в вашей повседневной жизни. еженедельная и ежемесячная отчетность.

Если вы работаете с компанией, которая занимается исключительно контентом, например, показатель отказов будет очень важен в том, что вы делаете. Если вы работаете с электронной коммерцией и сайтами, которые требуют какой-либо регистрации, вам определенно понадобится установить цели, отслеживать кнопки и так далее. Он будет варьироваться в зависимости от типа сайта, но убедитесь, что соответствующие показатели отслеживаются и что вы можете автоматизировать этот процесс в определенной степени.

Установка базовой линии

Прежде чем вы начнете создавать отчеты, выполнять моделирование данных и т. Д., Начните с создания основы для анализа и отчетности. Как я упоминал в своем последнем посте, в моей новой роли, это первый раз, когда мне действительно пришлось это сделать, и, поскольку я делаю это, я нахожу это чрезвычайно ценным.

Ваш базовый уровень будет варьироваться в зависимости от типа организации, в которой вы работаете. Но примером чего-то, что будет удалено из базового отчета, являются брендовые поисковые запросы, так как это следует считать «прямым» трафиком. Онлайн-издатели и новостные агентства могут не иметь ничего больше, что можно было бы исключить из отчетов, но другим организациям, возможно, придется более детализировать свои усилия.

Если в вашей организации есть бизнес, ориентированный на конверсию, который занимается электронной коммерцией, регистрацией пользователей или другой целью, ориентированной на воронку, вы, вероятно, захотите удалить любой трафик, который не тесно связан. Примером этого является корпоративный блог или блог, который вы используете просто для поднятия внешних номеров для общего трафика, но делайте это только в том случае, если трафик действительно не актуален и не имеет для него никакого значения.

Пример расширенного сегмента в Google Analytics:

Как вы видите, пример базового трафика из Google Analytics будет довольно устойчивым, но со временем он должен расти и вправо. Обратите внимание, что расширенный сегмент в верхнем левом углу является тем же, который был создан на изображении выше:

Теперь у вас есть базовый уровень для поискового трафика, который имеет отношение к вашему бизнесу и, что более важно, к вашим бизнес-целям. Очень важно иметь это, так как это поможет вам понять, каков ваш основной поисковый трафик, откуда он идет и как они взаимодействуют с вашим сайтом.

Ставить цели

На этом этапе у вас должна быть аналитическая платформа и базовый уровень, который дает вам представление о текущем состоянии вашего поискового трафика. Теперь пришло время наметить цели. Есть две вещи, которые вы захотите сделать. Во-первых, выясните, какие существующие цели существуют в организации и есть ли у них цели, установленные в аналитической платформе вокруг воронок пользователей, регистрации и электронной коммерции. Во-вторых, вам необходимо установить цели, которые вы хотите достичь, в отношении общего поискового трафика, базового трафика, потоков и конверсий и т. Д.

Иногда это может быть немного пугающим и даже пугающим для некоторых, и, поверьте мне, большую часть времени я боюсь говорить что-то вроде: «мы увеличим поисковый трафик на 50% в течение следующих 3 месяцев и увеличим конверсию на 10% ». Посмотрим правде в глаза, никто из нас не хочет, чтобы на него кричали, что он не оправдывает ожиданий, не говоря уже о том, чтобы быть уволенным. Тем не менее, если вы уверены в своих силах, просто сделайте это 9 раз из 10, вы выбьете его из парка.

Потратьте немного времени и продумайте вещи, которые являются допустимыми целями для вашей роли:

• Увеличение трафика
• Увеличение страниц за посещение
• Увеличение времени, проведенного на сайте
• Снижение показателя отказов
• Увеличение регистрации
• Увеличение конверсии
• Увеличение покупок

Какие цели имеют отношение к вашей организации и бизнесу? Какие цели на самом деле достижимы? Как только вы поймете это и сложите числа, спросите себя: «Это будет легко достижимой целью или это растянутая цель?» Теперь, я знаю, это звучит немного глупо, но, как старая поговорка гласит: «Обещание и переизбыток».

Если вы думаете, что можете увеличить трафик на 25% за месяц (месяц за месяцем), но добраться до него может быть непросто, установите это как внутреннюю или личную цель, ради которой вы стремитесь. Тогда ваша цель для внешней аудитории (руководителей и менеджмента) может быть более легко достижимой, например, «Увеличение поискового трафика на 15%».

Иногда вы обнаружите, что администрация даже попросит вас сделать это, и у меня лично в прошлом менеджмент спрашивал меня об этом. Создавайте цели, которые достижимы, цели, которые должны быть представлены руководителям / членам совета директоров, и ставьте цели, которые являются личными или командными достижениями. Что это делает в действительности: это дает вам возможность чрезмерно доставлять, но это заставляет вас стремиться действительно выбить его из парка и достичь ваших личных целей, которых никто не ожидал. (Проверьте свое эго, хотя иногда ваша голова может немного вырасти.)

Как упоминалось ранее, крайне важно, чтобы эти цели были установлены в вашей аналитической платформе. Таким образом, будь то использование существующих целей и применение к ним воронок или сегментов или создание всех новых целей, у вас должно быть что-то, к чему легко получить доступ. Например, вот некоторые примеры в Google Analytics целей и пользовательских последовательностей:

Вы все сделали с целями сейчас; пришло время автоматизировать их, чтобы вы могли тратить мало времени на создание отчетов.

Автоматизация и отчетность

Создание отчетов на ежедневной, еженедельной и / или ежемесячной основе может быть довольно трудоемким процессом и пустой тратой ресурсов, особенно ваших собственных. Я все об автоматизации процессов, и это одна из тех вещей, которые вы можете сделать. Вы уже сделали часть этого, создав расширенные сегменты, пользовательские последовательности и цели. Но вы можете сделать еще один шаг, чтобы сделать вашу жизнь намного проще.

Вместо того, чтобы создавать и экспортировать этот отчет, чтобы вы могли использовать данные, отправьте его по электронной почте в соответствии с вашими потребностями. Это не только сэкономит ваше время, но и если вы похожи на меня, то как только этот отчет появится в вашей папке «Входящие», это будет напоминанием о том, что о трафике сообщают руководителям.

Каждый аналитический пакет имеет своего рода функцию «отправки отчетов по электронной почте», так что воспользуйтесь этим. Создавайте отчеты или используйте существующие отчеты, которые необходимо извлекать вручную, и настраивайте запланированные отчеты, которые отправляются по электронной почте, исходя из ваших потребностей. Мне нравится получать еженедельные отчеты о трафике, которые дают мне представление о скачках трафика, тенденциях и о том, как мы работаем еженедельно. В первый месяц мне нравится получать группу отчетов для ежемесячного трафика и конверсии.

Примером этого является использование функции запланированной электронной почты Google Analytics:

Представление данных и отчетов

Большую часть своей карьеры я работал в небольших компаниях и / или на тактической стороне, просто выполняя задание. Будучи в Yahoo! и тем более в моей нынешней роли я обнаружил, насколько важно на самом деле представлять данные и аналитику руководству и руководителям. Это большая часть работы, и, как я уже сказал выше, продажа себя и продажа того, что вы сделали внутри, - это большая часть фактического подтверждения вашего успеха в организации. Даже если у вас есть команда, которая живет и дышит цифрами и аналитикой, составление отчетов, показывающих прогресс и отслеживание целей, имеет решающее значение.

Как и все остальное, я сначала делаю шаг назад и вместо того, чтобы толкать кучу информации в глотки людей, я ищу общие темы, корпоративные шаблоны и то, как руководителям нравится видеть информацию по электронной почте или представлять. Посмотрите, как другие преуспевают в организации, и до некоторой степени имитируйте ее, добавляя при этом свою небольшую добавленную вспышку.

Однако самое важное - понять среду, которую руководители предпочитают, и своевременно демонстрировать ваши достижения, стратегию и / или цели.

Резюме

Если бы мне пришлось подвести итоги всей этой статьи, суть заключается в следующем: убедитесь, что у вас есть решение для аналитики / отчетности, которое позволяет вам устанавливать базовые показатели и цели, которые можно автоматизировать, и использовать для представления данных, достижений и целей. В конце концов, вам нужно доказать свою ценность, и со всем вышеперечисленным у вас должны быть инструменты, необходимые для этого.

Вопросы для обсуждения:

• Поможет ли это вам продвинуться в вашей внутренней SEO отчетности?
• С какими ситуациями вы сталкивались в прошлом с данными и аналитикой In-House?

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору гостя и не обязательно относятся к Search Engine Land. Штатные авторы перечислены Вот ,

Похожие

Комментарии